デザイナーズ家具・モダン家具の通販【KIZUNA】

2017年 11月
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Space Design

 
利用案内

ご注文の流れ

  1. ■(1)商品選択

    お気に入りの商品が見つかったら、商品の購入数を指定し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ■(2)STEP1 ショッピングカートの確認

    ショッピングカートに入っている商品名、価格、数量が表示されます。
    内容を確認し、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。

  3. ■(3)STEP2 送付先の入力

    ●会員の方
    アカウントログイン欄に会員IDとパスワードを入力してログインしてください。

    ●初めてご利用の方
    「会員規約に同意して会員登録する」にチェックを入れて登録手続きを行なってください。
    (会員特典としてポイント付与サビースがございます。)

    ご注文者様の情報、お届け先、お支払い方法をご指定いただきます。
    「必須」と書かれている項目につきましては必ずご記入ください。

    送付先がご注文者様の情報と異なる場合は、商品の送付先欄にて「注文者情報を元に商品の送付先を編集する」もしくは「新しい住所を入力する」にチェックを入れ送付先をご記入ください。

    *家具で張地や素材を選ぶ商品につきましては、注文備考欄に、希望張地をご記載ください。


  4. ■(3)STEP3 決済配送方法選択

    お支払い方法を、クレジットカード決済、銀行振込からお選びください。
     ※銀行の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
     ※銀行振込の場合は、お振込みが確認できてからの発注となります。
      ご注文確認後に、担当者より「お振込み先のご案内」メールをお送りいたします。

  5. ■(4)STEP3 ご注文内容の確認

    ご注文内容が表示されます。内容をご確認いただき、間違えがなければ「注文内容を確定する」をクリックしてください。
  6. ■(5)STEP4 ご注文完了

    ご注文完了の画面が表示されます。
    同時に、登録されたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送付されます。

    ※ご注意ください
    注文確定後、弊社から「ご注文確認メール」が自動配信されます。
    携帯電話やフリーメールにて迷惑メール対策をされている場合は、
    メールを受け取れるようドメイン指定受信などの設定をお願いいたします。

    フリーメールや、携帯電話・スマートフォンのアドレスの場合、メールをお送りしても
    迷惑メールへ振り分けされたり、プロバイダ側にてブロックされて届かないケースが増えています。
    注文確定後に「ご注文確認メール」が届かなかった場合は、大変恐縮ではございますが
    「マイページ」より注文履歴をご確認いただくか、直接弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お支払いについて

【注文金額】= 商品代金 + 消費税 + 送料 + 決済手数料

※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

銀行振込

ご注文後、送料を含んだ金額とお振込先の口座をメールにてお知らせいたします。

カード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  • VISA
  • master
  • JCB
  • AMEX
  • ダイナーズ

※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

納期について

お届けまでの日数

商品のお届けはそのカテゴリー毎に日数が異なります。
おおよその目安は以下の通りです。

受注発注について

ご注文後に商品の在庫を確認し、メールにてご連絡いたします。
国内在庫品と受注生産品、受注輸入品がございます。
※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

  • 国内在庫品・・・・在庫ある場合、納期は約10日営業日〜
  • 受注生産品・・・・ご注文後に商品を生産する商品。納期は約3週間〜1ヶ月
  • 受注輸入品・・・・ご注文後に輸入手配をする商品。納期は約3〜6ヶ月

※上記はあくまで目安になります。

※受注生産品、受注輸入品につきましては、ご注文後に納期についてご連絡いたします。

※メーカー側での欠品がある場合などはさらにお時間がかかる場合がございます。
 その場合は個別にご連絡いたします。

※ギフト梱包はしておりません。

※銀行振込の場合は、入金確認後の日数となります。

配送について

※お客様による配送業者の指定は出来かねます。

配送料金について

・商品の種類によって配送料金(税込)が異なります。
・全ての商品について、ご注文後にメールにてご連絡いたします。

お届け地域

お届けは日本国内のみとさせていただきます。
商品によっては一部お届けできない地域がございます。
その際はメールにてご連絡させていただきます。

配送地域限定品について

配送地域限定品は、「サイズが大きい」、「重量がある」、「組立てが必要」等の理由から
弊社専属スタッフにて搬入・設置まで行う商品です。

配送可能地域以外へ配送の場合、追加送料をいただいての配送が可能な商品もございます。
商品により条件が異なりますので、ご検討中の商品名と配送先を明記の上お問合せください。

大型商品の搬入について

家具をご注文の場合は、搬入経路を事前にご確認下さい。
搬入設置経路の幅は商品サイズ+150mm以上の余裕が必要となります。


大型商品ご購入の際は、以下搬入時の注意事項をご確認頂き
運搬車からご自宅の設置場所までの通路、エレベーター、扉の間口サイズなど
搬入設置が可能か事前にご確認下さい。
当オンラインショップでは、エレベーターに積載できない場合の階段手上げ作業
メゾネットタイプや戸建て住宅での2階(または、それ以上)への階段手上げ作業
商品を吊り上げての窓からの搬入は、お受け致しかねます。


以下の場合、別途追加料金をご請求する場合があります。
搬入経路に不安がある場合にはご相談くださいませ。


【例】
搬入経路に問題があった場合
エレベーターにお荷物が入りきれない場合
及び階段のみのマンションの場合
基本配送料でのお届けが困難であることが判明した場合

搬入時の注意事項

  1. エレベーターの扉の幅と高さ及びエレベーター内の奥行きと高さ(手すりなどにもご注意下さい。)
  2. 共用部廊下幅と高さ(消火器、照明などにもご注意下さい。)
  3. 玄関幅と玄関扉の高さ(ドアノブなどにもご注意下さい。)
  4. 廊下幅と高さ(下駄箱、証明、非常灯、トイレなどのドアノブなどにもご注意下さい。)
  5. クランクしている廊下がある場合、その幅と高さ
  6. 搬入設置する部屋のドア幅と高さ(ドアノブなどにもご注意下さい。)

幅の狭い場所を通る場合には通常、商品を立てて搬入するので、
横幅の大きい商品でも天井高に余裕があれば、搬入することができます。

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

返品

商品については万全を期しておりますが、万一不良品やご注文と異なる商品などがございましたら、
商品到着後7日以内にご連絡ください。この期間以降のクレームはお受けいたしかねます。
新しい商品とお取替えさせていただきます。
代替品がご用意できない場合、お客様にご連絡の上、商品代金を返金させていただきます。

  • 商品が届きましたら、ご注文商品の確認をお願い致します。
  • 商品の間違い、破損等がある場合、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
  • 不具合発生時には外装ケース、梱包材などは捨てずに保管をお願い致します。
  • 不具合品は弊社負担にて、返送、交換、修理を行ないます。

※商品をご使用されてからの返品に関しては、返品をお受けできない場合もあります。
※お客様の都合による商品のキャンセル及び交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
※画面で表示される商品の色、イメージについては、お使いのディスプレイなど環境によって
 現品と違いがある場合がございます。あらかじめご了承ください
※商品にお手を加えられた場合、或いは一旦ご使用された場合の返品、商品交換はお受けできません。
※返品受領後・商品交換の場合には、交換品を弊社送料負担でお届けいたします。

返金

返金の場合には、お支払済み代金全額をご返金いたします。
クレジットカードでお支払いの場合はカード会社よりカードご利用口座に
銀行振込みの場合はお客様指定の銀行口座に、弊社手数料負担でお振込いたします。

 

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